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[배송관련] Q. 입고지연 시 부분 출고는 언제부터 가능한가요?

QQ. 입고지연 시 부분 출고는 언제부터 가능한가요?

AA. 결제일로부터 5일차에 주문 금액 7만원 이상일 경우 부분 출고해 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.

[배송관련] Q. 묶음배송 시 초기 배송비는 환불 가능한가요?

QQ. 묶음배송 시 초기 배송비는 환불 가능한가요?

AA. 고객센터 또는 게시판에 주문 정보 기재해 주시면
주문 금액 확인 후 초기 결제 수단대로 배송비 환불 접수해 드리고 있습니다.

[배송관련] Q. 묶음배송 가능한가요?

QQ. 묶음배송 가능한가요?

AA. 주문건 상품 출고 전 묶음배송 접수 가능하시며, 고객센터 또는 '배송문의' 게시판에 문의 남겨 주시면 처리 도와드리고 있습니다.

[배송관련] Q. 배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

QQ. 배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

AA. 상품 준비 중일 경우 배송지 정보 변경 가능하시며,
고객센터 또는 게시판에 문의 남겨 주시면 변경 도와드리고 있습니다.

혹여 상품이 이미 출고된 경우에는
배송지 정보 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

[배송관련] Q. 해외배송 가능한가요?

QQ. 해외배송 가능한가요?

AA. 해외 배송의 경우 사이트에서 상품 주문/결제 후
'배송문의' 게시판으로 상품 수령하실 주소,연락처,이메일 작성해 주시면
상품 준비 후 해외배송비 추가 결제 확인 후 EMS를 통해 상품 발송해 드리고 있습니다.
상품 출고 후 등기번호는 개별적으로 메일 발송해 드리는 점 참고 부탁드립니다.

[배송관련] Q. 택배사는 어딘가요?

QQ. 택배사는 어딘가요?

AA. CJ대한통운을 통해 상품 발송해 드리고 있습니다.

[배송관련] Q. 입고 지연, 품절일 경우 따로 연락을 주나요?

QQ. 입고 지연, 품절일 경우 따로 연락을 주나요?

AA. 입고 지연은 사이트 '배송문의' 게시판 공지사항에 입고 일정을 기재해 드리고 있으며,
결제 후 3일차에 개별 문자 발송해 드리고 있습니다.

품절의 경우 '알림톡'으로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.

[배송관련] Q. 기본 배송일은 어떻게 되나요?

QQ. 기본 배송일은 어떻게 되나요?

AA. '당일출고' 상품을 제외한 상품은 오후 5시 이전 결제 완료 시
익일부터 상품 준비가 시작되어 영업일 기준 평균 2~5일 정도 준비 기간이 소요됩니다.

결제 완료된 상품의 경우 '배송문의' 게시판 상단 공지에 입고 예정일을 기재해 드리고 있으며,
자세한 배송 일정 문의는 고객센터 또는 게시판으로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

[주문/결제관련] Q. 전화주문이 가능할까요?

QQ. 전화주문이 가능할까요?

AA. 죄송하게도 전화주문은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

[교환/반품/취소] Q. 교환/반품 배송비는 어디로 입금하면 될까요?

QQ. 교환/반품 배송비는 어디로 입금하면 될까요?

AA. 배송비를 입금하실 경우 아래 계좌로 '주문자명+휴대폰끝4자리' 입금 부탁드립니다.
주문자명만으로 입금해 주실 경우 동명이인으로 정확한 확인이 불가하여
반드시 휴대폰끝4자리 기재 후 입금 부탁드립니다.

입금계좌: 기업은행 458-053227-04-016 (주)제이앤우

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