로그인

게시글 보기

교환/반품 절차 안내
Date : 2023.12.20 18:01:08 Name : 45th Hits : 4588
교환/반품 상품은 수령 후 3일 이내 접수, 7일 이내 도착될 수 있도록 접수 부탁드리며  '교환/반품양식봉투'에 사유와 내용 기재해 주셔야 원활한 처리 가능하신 점 참고 부탁드립니다.  <반품 안내>  CJ대한통운 어플,홈페이지또는 CJ대한통운 고객센터 1588-1255    반품 접수 신용(착불)으로 고객님의 운송장 번호 입력 후 자동 수거 요청해 주시고  기사님 방문 시 상품 받으신 대로 재포장하셔서 전달 부탁드립니다.  반품택배비는 동봉,입금,차감 후 환불 가능한 점 안내드립니다.  입금하실 경우 아래 계좌로 '주문자명+휴대폰끝4자리' 입금 부탁드립니다.  입금계좌: 기업은행 458-053227-04-016 (주)제이앤우  반품택배비는 전체 반품 시 5,000원 발생되며,  부분 반품하실 경우 구매확정금액이 7만원 이상일 경우 2,500원  7만원 이하일 경우 5,000원 발생됩니다.  **도서산간지역은 추가 운임이 발생되는 점 참고 부탁드립니다.  <교환 안내>  CJ대한통운 어플,홈페이지또는 CJ대한통운 고객센터 1588-1255   반품접수 신용(착불)으로 고객님의 운송장 번호 입력 후 자동 수거 요청해 주시고  기사님 방문 시 상품 받으신 대로 재포장하셔서 전달 부탁드립니다.  교환택배비는 왕복 5,000원 발생되시며, 동봉 또는 입금 가능하십니다.  입금하실 경우 아래 계좌로 '주문자명+휴대폰끝4자리' 입금 부탁드립니다.  입금계좌: 기업은행 458-053227-04-016 (주)제이앤우  **도서산간지역은 추가 운임이 발생되는 점 참고 부탁드립니다.  배송 후 교환은 동일 상품으로 사이즈 교환 또는 색상 교환 1회만 가능하시며,  교환하신 상품은 재교환/반품 불가한 점 꼭 숙지해 주세요.  타상품으로 교환은 불가하여 반품 후 재주문 부탁드립니다.  교환 요청하신 상품 저희 쪽으로 입고된 이후 새상품으로 출고가 되며,  교환 소요 기간은 7일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.  운영 방침상 선교환, 맞교환은 불가한 점 양해 부탁드립니다.  **교환 반품 불가한 경우**  수령일로부터 3일이 경과된 제품  시즌오프세일 카테고리 상품, 수영복 등 사전에 반품불가가 공지된 상품 바코드 봉투 및 텍-라벨 제거 상품  세탁/수선 상품  바코드가 부착된 폴리 포장 비닐을 제거하셨거나  상품의 오염, 손상(텍-라벨 제거), 향기(화장품 향기, 향수, 섬유탈취제, 바디제품향),  착용 흔적(화장품, 네크라인 오염, 팔꿈치, 무릎 등의 주름 등..) 세탁 흔적 상품의 경우  교환/반품불가로 처리 불가하신 점 참고 부탁드립니다. **불량 사유에 해당되지 않는 경우**  - 잡사, 실밥, 초크, 본드자국 등 대량 생산으로 인한 마감처리 미흡  - 니트, 린넨소재 등 특수 원단의 실 뭉침, 스크래치 현상  - 워싱과정 중 발생되는 냄새  - 신발 본드 자국 - 스트라이프, 체크패턴, 컬러배색, 제봉선라인 맞지 않음 등 제작 과정 상 위치 다름  - 모니터 해상도, 밝기, 조명에 의한 색상 차이  - 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 오차 (1~3cm) - 배송 시 발생되는 구김 **상품을 부분 배송 받으셨을 경우**  주문 상품 부분 수령 후 동일 주문건 내에 미발송 상품이 있을 경우  추후 추가 반품/교환하실 경우 반품 택배비가 이중 청구되기 때문에  미발송 상품까지 수령 후 한꺼번에 반품 접수해 주셔야 하는 점 안내드립니다.  부분 배송 받으셨을 경우에는 마지막 상품 수령 후 3일 이내로만  반품 접수해 주시면 처리 가능하신 점 참고 부탁드립니다.  **편의점택배 포함 타택배로 반품 보내실 경우 반드시 '선불' 처리하셔서  반품주소지 / 서울시 성동구 연무장 11길10 우리큐브 지하1층 (업무2호)  위 주소지로 발송 부탁드립니다.  **휴대폰결제의 경우 부분 취소 또는 익월 취소 불가로  3.5% 수수료 제외 후 무통장 환불 처리되는 점 참고 부탁드립니다.  **반품 시 사용하신 쿠폰은 반환되지 않으며,  최종구매금액에 따라 혜택이 취소되어  쿠폰 할인 금액은 자동 차감 후 환불 접수되시는 점 안내드립니다.  미사용 쿠폰으로 적용 후 재결제가 불가하신 점 참고 부탁드립니다.**

---